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A tragédia que abateu Nova Friburgo, Teresópolis, Petrópolis e cidades vizinhas mostrou a fragilidade de serviços de infraestrutura, como os de energia, água e telecomunicações. Para minimizar o problema, prestadoras de serviços de comunicação via satélite estão disponibilizando pessoal técnico e equipamentos para prover telefonia e transmissão de dados à Defesa Civil do Estado do Rio de Janeiro.

As prefeituras da região serrana do Rio de Janeiro estão oferecendo informações em seus sites sobre os resgates das vítimas das fortes chuvas que caíram recentemente sobre a região. As páginas também têm servido para instruir quem quer ajudar os desabrigados e saber mais sobre a situação da região. O governo do estado, por sua vez, criou um hotsite para informar sobre a tragédia. Nele é possível enviar perguntas sobre as ações e obter respostas, além de orientações.

O presidente da Telebrás, Rogério Santanna, considera que é muito cedo para discutir a possibilidade de redução no preço do link a ser cobrado pela Telebrás no atacado. Apesar de associações de provedores de acesso alegarem que alguns contratos já são firmados em valores inferiores aos R$ 230 por Megabyte estimados pela estatal, Santanna sustenta que essa não é a realidade para a maioria das pequenas empresas.

Como parte das metas do Plano Nacional de Banda Larga, o Ministério das Comunicações pretende usar a faixa de 450 MHz para levar telefonia 3G, que permite o tráfego móvel de dados em alta velocidade, às áreas rurais e remotas do país. Como a frequência de 450 MHz é utilizada pela Polícia Federal, serão feitas negociações com o Ministério da Justiça para liberar essa faixa.

Uma das metas do Plano Nacional de Banda Larga é o preço de acesso à internet por R$ 35. Mas associações de provedores de acesso, em reunião com o Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, listaram várias questões que comprometem o oferecimento de um preço baixo ao consumidor, como a questão da escala, o poder de compra da quantidade de MB adquiridos no atacado e o nível de adesão.