e-Gov: Governo falha na comunicação e na oferta dos serviços no Brasil
Apenas 35% da população brasileira utiliza os serviços públicos via Internet, sendo que a maior parte que já usufruiu da facilidade o fez em apenas um ou dois serviços, revela a pesquisa “TIC Governo Eletrônico” do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação, divulgada no início do mês. Entrevistados reclamam da dificuldade de encontrar serviços e da ausência de retorno às solicitações.