Como construir uma Cidade Digital » Gestão

Como avaliar serviços de e-gov? Para ajudar na tarefa de medir a eficácia e adequação dos serviços e-gov, o Departamento do Governo Eletrônico (DGE), do governo federal, lançou os Indicadores e Métricas para Avaliação de e-Serviços. Como define o próprio documento, "trata-se de um conjunto de indicadores focados na avaliação de uma maior ou menor conveniência para o cidadão dos serviços prestados por meios eletrônicos."

Planejamento é a fórmula para a sustentabilidade Pesquisar bastante antes de iniciar o projeto para que ele seja o mais adequado possível às necessidades do município, prever fontes de financiamento na fase que antecede a implementação e envolver o maior número de cidadãos no desenvolvimento das atividades. De acordo com especialistas, são esses os principais pontos que podem garantir a sustentabilidade de um programa de Cidade Digital. Não há uma fórmula secreta para a sustentabilidade de um projeto que não seja planejamento e acompanhamento constante dos resultados.

Um novo profissional para as novas cidades Os projetos de Cidades Digitais estão desbravando vários caminhos, inclusive o da preparação profissional. Especialistas de treinamento nos setores de informática e telecomunicações consideram que o ideal é ter uma formação diferenciada, ou seja, saber não só o que a tecnologia permite e oferece, mas também entender as necessidades sociais e de governo, e conseguir coadunar as duas vertentes.

Qual é o melhor modelo de negócios? Sustentabilidade é a palavra-chave para os projetos de Cidades Digitais. E garanti-la depende diretamente do modelo de negócios adotado. Ou seja, a estrutura e o planejamento das responsabilidades de cada parte envolvida ou interessada na iniciativa, como governo, provedores, empreendedores, possíveis financiadores, etc., para fazer o projeto progredir e gerar recursos que o paguem.

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