Softwares são valiosos na gestão da saúde pública
Montar um sistema automatizado de saúde traz benefícios para a prefeitura e os cidadãos. Muitos programas de computador agilizam os procedimentos operacionais de hospitais e postos de saúde, como fichas de pacientes e receitas, e ajudam a racionalizar os gastos mediante controle de estoques e compras. O Guia das Cidades Digitais pesquisou quais são os problemas administrativos mais comuns na área da saúde pública e aponta formas de solucioná-los por meio da tecnologia da informação e comunicação (TIC), além de listar uma série de programas de computador disponíveis no mercado.
Em geral, a informatização dos serviços de saúde pública começa pela gestão hospitalar, em um processo paralelo ao Sistema Único de Saúde (SUS). Ou seja, são adotados softwares para compilação de dados que facilitem a tomada de decisões e a economia de recursos. Um dos grandes atrativos do uso desse tipo de programas é a possibilidade de saber a que procedimentos cada paciente foi submetido. Isso poupa tempo e recursos, além de melhorar o atendimento, pois o médico pode consultar facilmente o histórico do doente.
Melhora no atendimento
Um exemplo de como isso ocorre é na prescrição de exames. O SUS estima que, em média, cada atendimento deve demandar de 0,3 a 0,5 exame. Com base nisso, é calculado o repasse de verbas de Brasília para os municípios. Algumas cidades, porém, apresentam índices muito superiores. Uma das causas é o atendimento do paciente em diferentes unidades, que, sem comunicação, não têm como saber com segurança a que procedimentos ele já foi submetido e, assim, refazem exames sem necessidade. A informatização pode resolver esse problema ao gerar um histórico online do paciente, que pode ser acessado pelo médico encarregado do atendimento.
De posse desses dados, a secretaria de saúde tem como calcular melhor os atendimentos e exames, economizando recursos, e também distribuir melhor os médicos e enfermeiros pelas diferentes unidades, evitando evitar insuficiência de profissionais.
Outra possibilidade é a comunicação com o paciente para diminuir filas e atrasos. Na hipótese de ser necessário alterar algum horário, o paciente pode ser informado com antecedência. É possível também estimular a troca de informações entre especialistas e clínicos gerais, para que os primeiros agilizem as consultas e possam atender mais pessoas.
Para as prefeituras que sofrem com a desordem na distribuição de medicamentos, os softwares podem ajudar a gerenciar e monitorar estoques e entregas, sobretudo daqueles remédios de distribuição controlada.
O custo desse tipo de solução varia de acordo com a demanda da prefeitura e o tamanho da rede de atendimento. “Tudo depende do que o cliente precisa”, afirma Alfredo Roeder Júnior, diretor da Oslotech, empresa que atua nesse segmento. “Mas computadores e comunicação são os aspectos mais caros do processo”, alerta.
A seguir, alguns dos softwares mais utilizados atualmente por gestores públicos de saúde. É apenas uma amostra do que está disponível no mercado.
Hospub — Sistema Integrado de Informatização de Ambiente Hospitalar
O Hospub é o software utilizado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) para integrar a rede hospitalar que funciona dentro do sistema federal. De domínio público e desenvolvido pelo Datasus, o departamento de informática do SUS, o Hospub está à disposição de qualquer usuário vinculado à rede assistencial do governo federal. Para adquiri-lo, basta entrar em contato com o Datasus.
Entre as funcionalidades do programa, estão a geração de relatórios de uso dos serviços hospitalares, sejam eles de rede ou individuais. O Hospub evita a duplicidade de registro de pacientes, o que elimina a burocracia e facilita o acesso ao histórico do cidadão. Outro atrativo é o controle da ocupação dos leitos hospitalares e o fim das subnotificações.
O Hospub demanda computadores sem muita sofisticação e funciona de forma integrada ao Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA), banco de dados do Ministério da Saúde, e ao Tabnet, que gerencia as informações. Mais informações sobre o SIA, o Tabnet e outros programas na página do Datasus.
Oscar - Sistema de Prontuário Eletrônico Ambulatorial
Programa canadense cuja versão brasileira é comercializada pela IPS Saúde, o Oscar é um software livre que facilita o agendamento de consultas e demais procedimentos médicos e hospitalares. O programa também é voltado para as atividades das secretarias de saúde, pois compila dados sobre o uso dos hospitais e redes de saúde e gera gráficos e tabelas sobre doenças mais freqüentes, idade, tipos de medicamentos mais utilizados, etc. O Oscar ainda permite acesso a fóruns de discussão, exclusivos para médicos, sobre tratamento de doenças. Mais informações (em inglês): http://www.oscarcanada.org.
Projeto de Modernização de Gestão de Sistema de Saúde Pública
A empresa W. Soluções oferece o Projeto de Modernização de Gestão de Sistema de Saúde Pública, um pacote completo de instalação de programas de saúde para órgãos públicos, que inclui a capacitação dos profissionais, a preparação das unidades médicas para a informatização do sistema, a instalação dos softwares e o suporte posterior. A empresa já trabalhou com a prefeitura de Rolândia, no norte do Paraná. A W. Soluções também instala o Sistema de Gestão de Saúde do Serviço Único de Saúde (SGS/SUS), outro programa do governo federal. Além disso, dispõe de um software de Gestão de Saúde Hospitalar que se integra com o Sistema de Saúde Pública.
Sistema Integrado de Gestão em Saúde Pública Municipal
A Oslotech também oferece serviços completos, que vão além da instalação de softwares, por meio de seu Sistema Integrado de Gestão em Saúde Pública Municipal. A empresa avalia as necessidades da rede pública de saúde municipal e disponibiliza um pacote de serviços e programas que ajudam a melhorar o atendimento ao cidadão. Entre as possibilidades estão controle de estoques de farmácias, agendamento de consultas, controle de autorizações de exames e banco de dados.
Personal Med Gestão de Saúde Pública
A Gens, do grupo Datasul, comercializa o Personal Med Gestão de Saúde Pública. Assim como os demais, ele cadastra pacientes, agenda consultas, controla o uso de leitos hospitalares, emite prontuários e receitas eletrônicos, racionaliza o uso de farmácias e integra dados locais aos nacionais, vinculados ao SUS.
HiDoctor
Software da empresa Centralx voltado para consultórios médicos, traz, em um só local, opções de agendamento de consultas, construção de fichas online, com histórico e medicamentos prescritos. Possui uma área em que o paciente pode ter acesso a receitas antigas e outra em que o médico pode ter acesso a um banco de dados com artigos sobre doenças e medicamentos. Pode ser baixado em www.hidoctor.com.br.
Data: 18 de junho de 2008
Autor: Marcelo Medeiros
