Inclusão digital e serviços online em São José do Rio Preto
São José do Rio Preto, localizada no noroeste de São Paulo, e onde vivem cerca de 414 mil habitantes, está usufruindo dos resultados do investimento em tecnologia. A Prefeitura Municipal, por intermédio da Empresa Municipal de Processamento de Dados (Empro), implantou o projeto Cidade Digital, baseado em três pilares: infraestrutura, governo eletrônico e inclusão digital.
Susélide Cristina Tenani, presidente da Empro, explica a destinação dos investimentos em infraestrutura. “Focamos a expansão e a modernização do parque de hardware, que cresceu de 600 computadores (2001) para quase 3 mil (2008), e a implantação de redes. A principal iniciativa nessa área, a Infovia Rio Preto, utiliza dois tipos de tecnologia: fibra ótica com 47 quilômetros de extensão e uma rede wireless 5.8 MHz para atender localidades remotas”, explica.
A Empro implantou sistemas de gestão nos setores de orçamento, compras, recursos humanos, patrimônio, saúde e educação. “Também aperfeiçoamos o cadastro único e criamos o Sistema Integrado de Governança Municipal (SIGM), que gerencia a base de dados única do cidadão, reduzindo a duplicidade e melhorando a qualidade das informações”, comenta Susélide. “Essas ferramentas oferecem mais controle e dão agilidade a uma série de processos internos. A implantação do Portal de Compras, por exemplo, gerou uma economia de 36% aos cofres públicos”, diz.
A página do governo municipal na internet também foi reformulada para melhor atender a população. “Atualmente, o portal disponibiliza informações sobre 394 serviços oferecidos pela Prefeitura. Além disso, 17 deles podem ser obtidos online, sem a necessidade de se deslocar até o órgão responsável, facilitando a vida dos cidadãos e reduzindo as filas nos locais de atendimento”, analisa a presidente da Empro.
Para contemplar a inclusão digital, foram estruturados laboratórios de informática em 34 escolas de Ensino Fundamental. “Todos eles utilizam software livre, além dos módulos do projeto Conexão do Saber, desenvolvido em parceria com a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp)”, emenda a presidente da Empro, acrescentando que a Prefeitura contratou a Telefonica para fornecer um link de 30 Mbps.
As iniciativas de Cidade Digital de São José do Rio Preto começaram a ser desenvolvidas em 2001. A partir das experiências em andamento, Susélide defende que a ampliação das ações deve ser contínua e acompanhar o surgimento de demandas na administração municipal. “Com a infraestrutura preparada e a adoção de sistemas integrados, o resultado a ser obtido é certamente a melhoria da qualidade do serviço prestado ao cidadão e o desenvolvimento econômico e social do município”, completa.
Ensino e inclusão digital
A instalação dos computadores nas escolas de Ensino Fundamental teve início em 2004 e foi concluída em 2005. Feito isso, os professores da rede municipal foram capacitados para usar o computador como recurso pedagógico. Desde então, a garotada passou a ser contemplada pelas atividades do projeto Conexão do Saber. Os alunos têm acesso a módulos que abordam atividades complementares às trabalhadas em sala de aula.
A secretária de Educação de São José do Rio Preto, Maria do Rosário Duda Laguna, comenta que a rotina nas escolas mudou com os espaços para as tecnologias. “Os professores relatam que alguns alunos demonstram ainda mais seu potencial nos laboratórios de informática. Como eles trabalham em duplas, a interação tem sido positiva para solução das propostas. Além disso, hoje temos mais professores interessados nas novas tecnologias e utilizando o computador como ferramenta para ensino e preparo de aulas”, discorre.
A expectativa para a inclusão digital nas escolas é grande. A presidente da Empro afirma que outras 40 escolas de ensino infantil serão contempladas com a instalação dos computadores. A previsão é que os laboratórios de informática dessas instituições estejam concluídos até março de 2009. “Com a finalização desses espaços, serão beneficiados, ao todo, 21 mil alunos entre 0 e 14 anos”, calcula Susélide.
“Através de sistema de gestão digital, todos os dados estão disponíveis em tempo real, entre eles informações sobre alunos e professores, frequência, transporte, merenda, material escolar e pedagógico e todas as demais informações necessárias para administração”, explica Maria do Rosário.
A secretária de Educação torce para que o trabalho tenha continuidade na nova gestão municipal. “Espero que os programas tenham continuidade e as ações em andamento sejam concluídas. Espero ainda que os educadores tenham entendido que todos têm direito a inclusão no mundo digital e que as novas tecnologias não substituem o professor, mas o desafiam sobre a necessidade de repensar sua prática”, afirma.
Outros resultados
O secretário municipal da Fazenda, Celso Nunes Gonçalves, também defende as iniciativas desenvolvidas pela pasta em parceria com a Empro. “Implantamos sistemas que nos permitiram mais controle sobre os serviços que prestamos ao cidadão. Também disponibilizamos serviços no portal da Prefeitura, reduzindo as filas no balcão e agilizando o atendimento. Em oito anos, a melhora nos trâmites internos e no atendimento à população foi muito perceptível”, comenta.
Com base nos resultados alcançados no atendimento à população e na organização na administração pública, Gonçalves afirma que o investimento em tecnologia é essencial. “Esperamos que o projeto tenha continuidade. A tecnologia da informação é um item estratégico e indispensável para uma boa administração municipal”, conclui.
Obs: Esta reportagem foi feita no final de 2008, com representantes da gestão municipal anterior.
Data: 08 de janeiro de 2009
Autor: Gabriela Bittencourt
