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Cidade catarinense de Jaraguá do Sul está a caminho da integração e inclusão digital

Em maio de 2010, a Prefeitura de Jaraguá do Sul, município catarinense com 532 quilômetros quadrados e localizado a 182 quilômetros da capital do estado, começou a elaborar o projeto de transformar a administração pública e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos. O Jaraguá Digital irá conectar em rede cerca de 100 pontos, entre unidades da administração, como o Paço Municipal, escolas e postos de saúde, e beneficiar diretamente parte dos seus 143 mil habitantes. O objetivo é atender todas as áreas da prefeitura e incluir digitalmente os jaraguenses.

“Até o momento, os moradores do centro da cidade são os maiores beneficiados, por terem alternativa de acesso gratuito à internet. A administração municipal é contemplada com a melhoria da comunicação interna, tanto por meio da telefonia quanto da transmissão de dados, dispondo de mais agilidade no acesso entre os diversos órgãos e segurança no tráfego”, enumera Célio Bayer, secretário municipal do Desenvolvimento Econômico e Turismo.

Bayer explica que a implantação da iniciativa está prevista em três etapas. Em cada uma delas, as soluções atenderão as diversas áreas da prefeitura, que foram divididas em 15 grupos, denominados supervias. De acordo com o secretário, a primeira etapa,  em  fase de conclusão, abrange  duas supervias, sendo que uma delas já usufrui do acesso à rede.

“Trata-se da Supervia Caminhos do Saber, um ônibus equipado com 20 computadores e acesso gratuito à internet cuja função é levar inclusão digital aos bairros do município. Com ele, viabilizaremos cursos para jovens, adultos e idosos, além de promover capacitação profissional”, explica o secretário.

Outra supervia incluída na primeira etapa, a Conect, permitirá o acesso gratuito da população à internet sem fio. O sinal está disponível, atualmente, em duas áreas no centro da cidade. “A Supervia Conect também proporcionará a interligação da rede de dados entre todos os órgãos da administração municipal. Além disso, instalaremos o sistema de comunicação VoIP [sigla em inglês para voz sobre o protocolo da internet], que deverá reduzir os custos de comunicação da prefeitura jaraguaense em aproximadamente 40%”, comenta.

De acordo com Ricardo Tobaldini, diretor da Mil Negócios, empresa parceira da Motorola e responsável pelo fornecimento e implantação das soluções, estão sendo realizados testes para a ativação dessa tecnologia. “Cada unidade receberá um telefone VoIP conectado a uma central telefônica no Paço Municipal, visando melhorar o controle e a utilização das linhas”, acrescenta.

As demais supervias serão completamente atendidas em outras etapas do projeto, mas alguns serviços já estão disponíveis para os munícipes no portal da prefeitura. Os cidadãos podem contar, por exemplo, com a emissão de segunda via do carnê de IPTU, que é um item que integra os serviços da Supervia Fiscal. Futuramente, por meio desse canal, os contribuintes poderão verificar sua situação fiscal e emitir guias para recolhimento de outros impostos e taxas. 

Da concepção ao planejamento 

A elaboração criteriosa do projeto levou cerca de nove meses. Para isto, a prefeitura formou uma comissão que reuniu integrantes de várias secretarias e, entre várias atividades,  pesquisou outras experiências de Cidade Digital no intuito de escolher as melhores soluções para atender Jaraguá do Sul.

Tobaldini explica que a principal necessidade levantada pela prefeitura foi uma rede de dados e voz que modernizasse a gestão e melhorasse os serviços, e a infraestrutura escolhida foram os rádios ponto-a-ponto da linha Canopy da Motorola. Segundo ele, nas áreas da Saúde e da Educação, que têm um número maior de unidades beneficiadas pela rede, os resultados esperados para o projeto já podem ser notados.

“A Secretaria da Saúde, hoje, consegue integrar todos os postos de atendimento através de um sistema de gestão, melhorando o atendimento ao cidadão. A Educação levou acesso à internet aos laboratórios de informática, que antes estavam sem utilização por falta de conexão”, detalha Tobaldini, acrescentando que o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) também otimizou a comunicação dos seus sistemas com os servidores [computadores centrais] localizados no Paço Municipal.

O secretário municipal do Desenvolvimento Econômico e Turismo informa que, além de dar prosseguimento às supervias, a Prefeitura de Jaraguá do Sul pretende instalar terminais de serviços em locais públicos. Está prevista ainda a criação de cinco Casas da Cidadania, órgãos que ajudam a descentralizar os atendimentos prestados à população. Anexos a esses espaços, funcionarão os ambientes da Supervia Quiosque da Informação, onde serão oferecidos cursos de informática, treinamento e capacitação dos cidadãos para o mercado de trabalho, além de acesso à internet. 

Na segunda etapa do Jaraguá Digital, a segurança pública do município será uma das áreas beneficiadas. “A Supervia Segurança terá 20 câmeras de monitoramento de vias públicas – que vão se somar a outras 20 fornecidas pelo Governo do Estado – com o objetivo de auxiliar a Polícia Militar no combate à criminalidade”, informa Bayer. 

“Estamos garantindo agilidade e facilidade no acesso aos serviços pelos munícipes e nos procedimentos internos entre os diversos órgãos da administração municipal. Temos a expectativa de proporcionar uma gestão pública moderna que ofereça praticidade e excelência em seus serviços, levando a todos um novo conceito de cidadania”, finaliza.

As 15 supervias de Jaraguá do Sul

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Data: 28 de abril de 2011
Autor: Gabriela Bittencourt