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Brasil é destaque no uso de sites e aplicações para gestão municipal

Os municípios latinoamericanos têm investido cada vez mais na implantação de ferramentas tecnológicas para melhorar a gestão e a interação com os cidadãos. No Brasil, as cidades de São Paulo (SP), Foz do Iguaçu (PR) e Porto Alegre (RS) destacam-se no uso de sites, serviços e aplicações por administradores e pela sociedade. Esses são alguns dos resultados apontados pelo Ranking Motorola de Cidades Digitais 2011, que divulgou em 10 de janeiro os dados das três categorias finais da pesquisa: Sites Municipais, Serviços e Aplicações e Comunicações Móveis.

De acordo com o Ranking, os sites municipais tendem a ser mais transacionais, permitindo aos cidadãos resolver trâmites por meio da internet. Os resultados mostram que as prefeituras têm acelerado a digitalização de ferramentas de gestão que permitam melhorar a prestação de serviços. Em curto prazo, aponta o Ranking, a força de trabalho da administração pública começará a se conectar às comunicações de dados e a uma nova geração de aplicações voltadas especificamente para esses tipos de funções.

Sites, serviços e aplicações

No sub-ranking dos Sites Municipais, a cidade de São Paulo teve a melhor colocação, seguida da Cidade do México (México), Bogotá e Medellín (Colômbia) e Buenos Aires (Argentina). Foi avaliado o nível de relacionamento com os cidadãos proposto por cada um dos sites municipais, em aspectos como presença, informação, interação, transação, participação, transparência e usabilidade. As 20 cidades que completam a lista de líderes nessa categoria são: Foz do Iguaçu e Porto Alegre, no Brasil; Rosario, San Rafael e Tigre, na Argentina; Las Condes, Viña del Mar, Coyhaique, San Bernardo, Santiago, Peñalolén e La Serena, no Chile; Cartagena de Indias, Pereira Risaralda e Armenia, na Colômbia; Chihuahua, Aguas Calientes, Monterrey e Colima, no México; e Piura, no Peru.

No que se refere aos Serviços e Aplicações Municipais, as cidades que mais se destacaram foram Foz do Iguaçu, São Paulo, Cidade do México, Medellín e Rosario. O sub-ranking considerou a crescente tendência na adoção de ferramentas que visam melhorar a gestão municipal e a realização de trâmites on-line para os cidadãos. De acordo com os resultados, as cidades mais populosas são as que mais prestam serviços por meio de aplicações digitais.

Junto com Porto Alegre, completam a lista de líderes nessa categoria as cidades de Buenos Aires, Tigre e Rafaela, na Argentina; San Bernardo, Las Condes, Puente Alto, Viña del Mar e Coyhaique, no Chile; Manizales, Cartagena de Indias, Bucaramanga, Villavicencio e Pereira Risaralda, na Colômbia; e Chihuahua, Monterrey, Tuxtla Gutiérrez, Aguascalientes, Culiacán e Colima, no México.

Comunicações móveis

O Brasil não teve nenhuma cidade entre as cinco primeiras no sub-ranking de comunicações móveis, que apontou como líderes Chihuahua (México), Tigre (Argentina), Cartagena de Índias (Colômbia), Santa Catarina Pinula (Guatemala) e San Diego (Venezuela). Mas Foz do Iguaçu, Tauá e Fortaleza (CE) e Volta Redonda (RJ) ficaram entre as 20 mais bem colocadas.

Essa categoria analisou o estado de adoção de tecnologias na administração pública, por meio de um levantamento da porcentagem de redes WLAN utilizadas nos órgãos públicos e o uso de dispositivos móveis como ferramentas no desenvolvimento das funções cotidianas. A pesquisa observou que a administração pública está em uma etapa crescente de incorporação de novos dispositivos e aplicações que utilizam tecnologia sem fio.

Completam a lista de líderes em Comunicações Móveis os municípios de Buenos Aires, Mercedes, General San Martín e Hurlingham, na Argentina; San Bernardo e Las Condes, no Chile; Sonsón Antioquia, Medellín, Abriaquí, Génova e Tuluá, na Colômbia; e Cidade do México, San Nicolás de los Garza, Tulancingo de Bravo, Culiacán e Tuxtla Gutierrez, no México.

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Data: 24 de janeiro de 2012
Autor: Daniela Oliveira, com informações da Motorola Solutions