Automatização da rede de saúde: do manual ao digital
Atualmente, o sistema de saúde no Brasil está passando por grandes desafios de integração de plataformas. O Prontuário Eletrônico, por exemplo, faz parte de projetos isolados em hospitais públicos e privados e o caminho para a criação de uma base nacional única de informações dos pacientes ainda está longe de ser concretizado. Mesmo assim, existem municípios brasileiros que investem em serviços de qualidade e buscam integrar suas plataformas com os dados dos cidadãos.
É o caso da prefeitura de Americana, no interior de São Paulo, atualmente em processo de automatização de toda a rede municipal de saúde. Os hospitais e Unidades Básicas de Saúde (UBSs) serão integrados pelo sistema Health One, solução verticalizada desenvolvida pela G2 Tecnologia sobre o SAP Business One.
De acordo com secretário de Saúde, Fabrizio Bordon, o projeto prevê a informatização e integração das 34 unidades do município, o que também inclui Núcleo de Especialidades, Central de Regulamentação, Centro de Atenção Psicossocial Adulto, Centro de Atenção Psicossocial Infantil, um Hospital Infantil e o Hospital Municipal.
“Nosso antigo cenário era de um trabalho completamente manual e isso dificultava o atendimento ao cidadão. Precisávamos de uma central de gerenciamento de dados para automatizar nossa rede e integrá-la a um único sistema de saúde”, aponta Bordon. Ele acrescenta que o maior desafio nesse processo foi passar tudo para o digital, incluindo compra e locação de equipamentos, adequação do ambiente e treinamentos dos funcionários.
“Estamos superando o principal obstáculo: o fator humano. O trabalho passa a ser eletrônico e isso cria certa resistência, mas estamos no caminho certo, pois é um trabalho que trata do aprendizado de sistemas e de processos. Até a conclusão do projeto a rede estará automatizada e as pessoas estarão capacitadas para prestar o melhor atendimento ao cidadão”, diz. O projeto de implementação da solução foi iniciado em março de 2011 e a previsão é ter todo o sistema completamente integrado até março de 2012.
Informações precisas
Com a integração, a cidade de Americana vai unificar seu sistema de saúde, passando a gerar indicadores, controlar medicamentos e estoques, faturamento, despesas e, principalmente, gerenciar o atendimento aos cidadãos. Com a nova tecnologia, a Secretaria de Saúde terá, por exemplo, informações sobre procedimentos feitos nos pacientes e controle de prontuário, sabendo onde ele foi atendido e que medicamentos retirou. Além disso, todo novo paciente deverá ser lançado no sistema e terá campos para a qualificação de doenças e seu respectivo atendimento.
Outro ponto importante desse processo de informatização da rede de saúde do município é a criação do Cartão Saúde, que atenderá as determinações do Plano Municipal de Saúde, aprovado pelo Conselho Municipal de Saúde e identificado pelo Instituto Via Pública como um dos itens essenciais para a melhora do atendimento na cidade. Até agora, 8 mil pessoas foram cadastradas e a expectativa é que 60% dos 210 mil habitantes da cidade obtenham seu cartão.
O cartão contém dados dos cidadãos e possui três classificações: adulto, infantil e preferencial. Por meio da solução implementada, as informações do paciente são associadas ao cartão SUS. Com ele, todo atendimento feito pelo usuário do Sistema Único de Saúde em qualquer unidade do município será registrado em um cadastro único: consultas médicas, exames, medicamentos retirados das farmácias dos postos, vacinas, entre outros.
Quando estiver totalmente implementado, o sistema permitirá que a Secretaria de Saúde lembre os usuários sobre a realização de exames preventivos, vacinas em atraso, agendamentos de consultas e até campanhas de prevenção. O governo municipal poderá fazer o acompanhamento dos fluxos assistenciais, racionalização do uso de materiais e medicamentos, gerenciamento do estoque, revisão dos critérios de financiamento e racionalização dos custos, entre outros benefícios.
O secretário de Saúde comenta sobre a ideia de combater o absenteísmo, frequente na rede, e a duplicidade de agendamentos e pedidos de exames. “O sistema vai ajudar não só os usuários, mas a Secretaria de Saúde, que poderá, através de relatórios precisos e seguros, criar campanhas e ações pontuais em determinados bairros”, acrescenta.
Fonte: Decision Report
Data: 03 de janeiro de 2012
