Um projeto de Cidade Digital não é feito apenas de equipamentos. Na área da Educação, por exemplo, de pouco adianta uma escola com computador se o uso não for direcionado para o aprendizado. Há vários softwares aplicativos voltados para isto. Eles abrangem desde ensino, treinamento e interação entre mestres e alunos até a gestão das unidades educacionais. É fundamental estudar todas as funcionalidades dos softwares para usá-los em todo o seu potencial. E também testá-los para garantir sua adequação ao processo pedagógico da escola, às possibilidades de professores e gestores e ainda para dimensionar os custos.