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Um sem-número de aplicações para os municípios

A conexão em banda larga em uma cidade é uma poderosa ferramenta para alavancar a prestação de serviços públicos e a eficiência governamental nos municípios e estados. E isto se dá não só na relação com o público externo, mas também nos processos internos em diferentes instâncias e órgãos públicos, desde as secretarias até a menor escola de bairro.

Educação, Saúde, Segurança, Finanças, Tributos, Turismo, Cultura, Esporte & Lazer, Assistência Social e muitas outras áreas podem ser significativamente transformadas com a adoção de estratégias de e-gov, decorrentes da conexão em alta velocidade.

Atividades como planejamento, controle de custos e logística tornam-se substancialmente mais eficientes e rápidas com a adoção de sistemas e processos interligados por internet.

No atendimento direto ao cidadão, formulários eletrônicos, atendimento via internet (chat, e-mail), telefone e tecnologias agregadas (SMS), totens de auto-atendimento e outros canais facilitam e poupam tempo tanto dos indivíduos quanto de funcionários públicos.

Alguns exemplos específicos de aplicações:

Educação: é possível, por exemplo, gerenciar todo o funcionamento das escolas públicas, com controle informatizado – e integrado à Secretaria de Educação do seu município ou estado – da merenda escolar, presença de alunos, carga horária de professores, suprimentos, material escolar, etc. Resultados on-line de testes e provas, matrículas e reserva de vaga via internet são mais algumas das múltiplas possibilidades proporcionadas pela informatização e interligação do sistema educacional de estados e cidades.

Saúde: as atividades possíveis também são incontáveis: gerenciamento de todos os processos e materiais da rede pública de atendimento, incluindo hospitais e postos de saúde; marcação de consultas on-line; monitoramento da retirada de remédios nos postos de saúde municipais, impedindo que uma mesma pessoa pegue o mesmo medicamento em vários postos; controle de ponto de médicos e funcionários hospitalares.Todas essas atividades já são realizadas em diferentes experiências no Brasil, e cada município pode criar novas aplicações, de acordo com as suas necessidades.

Segurança: alguns exemplos de uso são o monitoramento de toda a cidade através de câmeras que enviam imagens automaticamente via internet para quaisquer canais ou destinatários definidos; e a interligação dos sistemas de segurança de prédios públicos, pontos turísticos e outros diretamente com as centrais policiais. Mais usos podem ser criados e adaptados em cada localidade.

Tributos: controle eficaz e mais rápido sobre pagamentos e inadimplência das pessoas físicas, do comércio e da indústria; suporte no combate à corrupção e ao contrabando, com a utilização de notas fiscais eletrônicas; geração mais rápida de cobranças de multas e impostos (IPTU, ISS, ICMS, etc.) e uma série de outras aplicações podem ser aproveitadas pelos municípios e estados para garantir melhor saúde tributária.

VoIP: com a interligação de toda a rede pública, os órgãos podem fazer ligações via internet, através da tecnologia de voz sobre protocolo internet (VoIP, da expressão em inglês Voice over Internet Protocol). Com isso, os custos telefônicos caem drasticamente. As ligações entre os órgãos conectados na mesma rede são gratuitas. Por exemplo: telefonemas de uma secretaria para outra da mesma cidade ou da prefeitura para uma de suas secretarias são de graça. Já as ligações para fora da rede (ou seja, órgãos que não estão conectados) são barateadas em aproximadamente 70%, dependendo do local de destino da chamada.

Cultura e Esporte & Lazer: divulgação da agenda cultural e esportiva da cidade ou do estado; possibilidade de compra on-line de ingressos e reserva de cadeiras; transmissão via internet, ao vivo, de eventos não-televisionados. Estas e muitas outras atividades são facilitadas pela informatização e pela conexão em banda larga, e ajudam a enriquecer não só o calendário esportivo e cultural, mas principalmente a produção intelectual nestes dois setores.

Turismo: para estimular este ramo de atividade, é possível, entre outras coisas, disponibilizar informações completas (incluindo textos, fotos e vídeos) na internet; apresentar fotos em tempo real de pontos turísticos, para o cidadão verificar condições climáticas, lotação, etc; instalar totens de auto-atendimento turístico em pontos de interesse; permitir a contratação e agendamento prévios de transporte e alimentação nos sítios turísticos, etc.

Além das possibilidades citadas acima, muitas outras podem fazer parte do cardápio de atividades do seu município ou estado. Cada região do país, estado, município ou secretaria tem suas necessidades diferenciadas, e serviços e atividades específicos podem ser criados e implementados.